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In diesem Blog geht es um den Wandel im Marketing. Die Inhalte sollen helfen, die unternehmensinterne Transformation hin zum Inbound- und Content Marketing zu inspirieren und zu unterstützen. Ihre Kommentare sind höchst willkommen!

Conversion

Bezeichnet sowohl die Umwandlung eines Interessenten oder Website-Besuchers in einen Lead, als auch die eines Leads in einen Kunden.

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Anna HellmannConversion

Customer Journey

Der Begriff Customer Journey bezeichnet die „Reise“ eines potenziellen Kunden über verschiedene Kontaktpunkte mit einem Produkt, einer Marke oder einem Unternehmen, bis er eine gewünschte Zielhandlung durchführt. Eine Customer Journey kann sich über mehrere Stunden, Tage oder auch Wochen erstrecken. Gängige Zielhandlungen sind Käufe, Bestellungen oder Anfragen.

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Anna HellmannCustomer Journey

Marketing- und Sales-Funnel

Der Funnel, oder Trichter, ist eine Ver-bildlichung des Kaufprozesses. Je weiter ein Lead im Funnel in Richtung des schmalen Endes rückt, desto intensiver hat er sich mit den Angeboten des Un-ternehmens auseinandergesetzt. Am Funnel orientieren sich auch die Be-zeichnungen der Angebote: TOFU, MO-FU und BOFU – je nach der ‚Position‘ des Leads.

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Markus JesinghausMarketing- und Sales-Funnel

Middle-of-the-Funnel (MOFU) Offer

Ein solches Angebot erhalten Leads, die schon ein oder zwei White Paper zu ähn-lichen Themen gelesen haben, sich aber durch ein konkretes Produktangebot be-lästigt fühlen würden. Formate sind bspw. ausführliche Case Studies oder die Teilnahme an einem Webinar (oder auch das Ansehen der jeweiligen Auf-zeichnung).

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Markus JesinghausMiddle-of-the-Funnel (MOFU) Offer