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In diesem Blog geht es um den Wandel im Marketing. Die Inhalte sollen helfen, die unternehmensinterne Transformation hin zum Inbound- und Content Marketing zu inspirieren und zu unterstützen. Ihre Kommentare sind höchst willkommen!

Customer Relationship Management (CRM)

Im Deutschen auch Kundenbeziehungsmanagement. Der Begriff steht für eine ganzheitliche Strategie, über die definiert wird, wie Beziehungen und Interaktionen mit potentiellen und bestehenden Kunden gestaltet werden.

Anna HellmannCustomer Relationship Management (CRM)
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