HubSpot & Marketing Automation

Die Workflows bei HubSpot sind vor allem Kernbestandteil des Lead Nurturing. Über sie definieren Sie, wann welche Email an Ihre Leads verschickt wird und welche Kriterien sie dafür im Laufe der Zeit erfüllt haben müssen. Außerdem können Sie sie natürlich auch nutzen, um intern bestimmte Contact-Properties auszufüllen, Notifications an Kollegen zu schicken oder automatisch einen Deal im Sales Tool zu erstellen.

Grundsätzlich muss ich wirklich sagen, dass das Aufsetzen eines Workflows unglaublich einfach ist. Vor allem, seit HubSpot die schöne neue visuelle Ansicht hinzugefügt hat. Jetzt können Sie zusätzlich zu allen vorigen Einstellungen auch noch die Verzweigungen vor sich sehen, die Ihr Prozess hat.

Außerdem wird das Live-Schalten gestoppt, wenn Sie bspw. eine Email verschicken wollen, aber vergessen haben eine auszuwählen oder gar anzulegen. Wie immer ist im System alles miteinander verknüpft und Sie können Ihre Nachricht direkt aus dem Workflow-Tool heraus erstellen.

Mit Ihren Inbound- und Content Marketing Aktionen wollen Sie natürlich nicht nur Leads generieren, sondern diese auch dahingehend pflegen, dass der Übergang zum Vertrieb reibungslos erfolgen kann. Aber wie können Sie mit einem Marketing Automation System sicherstellen, dass Leads auch die richtige Reife erlangt haben? Dass die Kollegen im Vertrieb bei ihrem Anruf nicht abblitzen?

Am einfachsten können Sie das erreichen, indem Sie für Ihre Kontakte ein Lead Scoring aufsetzen.

Was ist Lead Scoring?

Lead Scoring ist die Möglichkeit Kontakte innerhalb Ihrer Software automatisch zu bewerten. Dafür setzen Sie ein Punkte- oder eben Score-System auf, das für von Ihnen festgelegte Aktionen der Leads auf Ihrer Website oder beim Nurturing Punkte verteilt. Oder bei Inaktivität oder unerwünschten Aktionen des Kontaktes wieder welche abzieht.

Die Kollegen bei HubSpot bemühen sich das ganze Jahr über die Marketing Automation Software zu verbessern. Angetrieben durch eigene Ideen oder inspiriert durch das ideas-Tool, über das Nutzer Wünsche äußern können.

Die größten Entwicklungen halten sie jedoch bis in den Herbst eines jeden Jahres zurück, um sie auf der INBOUND offiziell vorzustellen. Auch dieses Jahr sind wieder einige Neuheiten dabei – glücklicherweise auch vor allem solche, die vorher einfach wirklich gefehlt haben; wie bspw. die neue Ansicht der Workflows. Alle Neuheiten finden Sie auf der Übersichtsseite von HubSpot.

Die Neuerung, über die ich mich aber am meisten gefreut habe, ist das Projects Tool.

Die Marketing Automation Software HubSpot ist ein allumfassendes Tool, wenn es um Online- und vor allem um Inbound Marketing geht. Warum es sich für Sie lohnt mit einer Partner Agentur zusammenzuarbeiten, anstatt direkter Kunde bei HubSpot zu werden, erfahren Sie hier.

Wie und warum das Tool entstand – kurzer Abriss zur Geschichte

Brian Halligan, der Gründer der Marketing Automation Software HubSpot, ist gleichzeitig auch der Begründer der Inbound Marketing Methodik. Für ihn war Marketing kaputt, da die Menschen nicht mehr auf die Werbereize reagieren, die Ihnen geboten werden. Das liegt seiner Meinung nach daran, dass die meisten Personen heute erst online nach Informationen suchen und sich selbst ausführlich informieren, bevor sie mit einem Unternehmen Kontakt aufnehmen.

Auch im Inbound- und Content Marketing gibt es Kampagnen. Allerdings sind diese meistens nicht auf einen bestimmten Zeitraum begrenzt. Sie dienen hauptsächlich der Zusammenfassung aller Aktionen und Formate, die zu einem bestimmten Content-Angebot genutzt werden. Beispielsweise also Keywords, E-Mails, Landing Pages, Calls-to-Action und Social Media Posts.

Möchten Sie also das Campaigns-Tool von HubSpot nutzen, um den Überblick über Ihre gesamten Aktionen zu einem Angebot zu behalten, sollten Sie so vorgehen:

Legen Sie eine Kampagne in HubSpot an

Gehen Sie dazu über Content > Campaigns in das Tool und erstellen Sie über „Create Campaign“ eine neue Kampagne. Eigentlich ist es schon damit getan, wenn Sie Ihrer Kampagne einen Namen geben.

In der Übersicht können Sie sehen, welche Elemente Sie einer Kampagne zuordnen können.

Transkription

Hallo und herzlich willkommen zu unseren HubSpot Walk-through Video. Ich bin Vanessa Dincklage von Xengoo und werde Sie durch einen Teil des Tools führen.

Das Thema heute ist: Traffic-Reports anlegen

Nach der Definition von Brian Halligan, dem Gründer von HubSpot und dem Begründer der Inbound Content Marketing Methodik, geht es im Inbound Marketing darum interessierte Personen über den Content auf die eigene Website zu bekommen. Sie also mit dem selbst erstellen Content anzuziehen.

Und nicht mehr durch ausgehende Werbebotschaften zu stören.

Um zu schauen, wie gut Ihre Marketingaktionen auf den verschiedenen Kanälen funktionieren, sollten Sie sich regelmäßig anschauen, von welchen Quellen der Traffic auf Ihre Seite kommt.

Ein Traffic-Report in HubSpot gibt Aufschluss darüber

• wie sich der Traffic zusammensetzt
• auf welchen Kanälen Ihre Aktionen bereits erfolgreich sind
• oder für welchen Kanal Sie die Strategie noch einmal überarbeiten müssen.

Dazu können Sie in HubSpot ganz einfach Reports anlegen, bspw. für einen gewünschten Zeitraum oder für eine gewünschte Quelle.

Transkription des Videos

Hallo und herzlich willkommen zu unseren HubSpot Walk-through Video. Ich bin Vanessa Dincklage von Xengoo und werde Sie durch einen Teil des Tools führen.

Das Thema heute ist: E-Mails erstellen und planen

HubSpot wurde im Sinne der Inbound Marketing Methodik entwickelt. Entsprechend ist es bestens dafür ausgerüstet, dass Sie den RSS-Feed Ihres Blogs als Newsletter verschicken oder Lead Nurturing Nachrichten planen und versenden können.

In diesem Video zeige ich Ihnen erst einmal, wie Sie neue E-Mails anlegen und diese für den einmaligen Versand planen können. Nehmen wir einmal an, Sie haben ein neues Download-Angebot fertig gestellt und möchten die entsprechenden Leads darüber informieren.

Hier ein kleiner Hinweis: Ich meine nicht, dass Sie diese Information an all Ihre Leads verschicken sollen. Sondern lediglich an diejenigen, die sich bereits ein Angebot zu diesem Thema heruntergeladen haben und für die Ihr neues einen Mehrwert bietet.